Um einen Umtausch oder eine Rücksendung bitten

Wichtig:

Dieses Formular ist ausschließlich für Bestellungen auf luxiaojun.fr.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung oder einen Größen-/Farbumtausch beantragen, unter den folgenden Bedingungen:

Ungetragene, ungewaschene Artikel, ohne Gebrauchsspuren

Originaletiketten und Originalverpackung vorhanden

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde

Umtausch:

Umtausch ist für einen Größen- oder Farbenwechsel möglich, je nach Lagerverfügbarkeit.

Sollte der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar sein, erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendungen (Rückerstattung):

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung des Zustands der zurückgesendeten Produkte.

Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Um Ihre Rücksendung oder Umtauschanfrage zu starten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und geben Sie an:

Ihren vollständigen Namen

Ihre E-Mail-Adresse

Ihre Bestellnummer

ob Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch wünschen

den/die betreffenden Artikel und den Grund der Anfrage

Nach Erhalt Ihrer Nachricht antworten wir Ihnen per E-Mail mit:

der Bestätigung Ihrer Anfrage,

der zu verwendenden Rücksendeadresse,

den Anweisungen für den Versand Ihres Pakets.

Für weitere Details konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.